2025年“雙12”網絡購物消費提示

隨著“雙12”購物節的臨近，各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動，面對各種促銷手段和低價誘惑，為保障消費者的合法權益，廣元市、遂寧市、南充市、內江市、達州市、巴中市、廣安市、重慶潼南區、重慶豐都縣、重慶萬州區、重慶榮昌區、重慶兩江新區（原渝北區）市場監管局為您精心準備如下消費提示，希望能幫助您更加明智、安心地購物。

一、判別資質渠道

1.官方平臺為先

優先選擇經營資質齊全、信譽高的正規平臺和商家購物，通過官方應用商店下載購物APP，避免通過不明鏈接下單，以防遭遇詐騙。

2.驗證商家資質

查看商家營業執照、品牌授權等資質證明，確保購買的是正品行貨。

3.看清活動細則

仔細閱讀促銷規則，如滿減、定金、紅包等，重點關注使用條件和退款政策。支付定金前要充分理解其擔保性質，避免因個人原因未付尾款而損失定金。

二、查看評價口碑

1.留意消費評價

不僅關注好評率，更要細讀差評內容，了解商品的真實情況及售后服務質量。

2.留意追評曬圖

后續追加的評價和實物圖片往往更能反映商品的長期使用效果。

3.核實支付安全

支付前核對商品詳情和收貨地址，優先選擇有擔保的第三方支付方式，切勿向個人賬戶或不明二維碼付款，保護短信驗證碼。

三、警惕套路營銷

1.比價工具助力

利用第三方比價軟件或瀏覽器插件，對比歷史價格，識別“假打折”。

2.閱讀促銷規則

仔細閱讀優惠、“滿減”等活動的具體條款，避免因誤解而錯失優惠或產生額外費用。

3.警惕價格誤導

防范“先漲后降”的虛假優惠。合理利用優惠疊加和“湊單”策略，但需確保訂單信息準確無誤。

四、謹慎直播購物

1.核實主播身份

確認主播是否為官方認證，避免假冒主播誘導消費。

2.互動理性求證

在直播間內積極提問，特別是關于商品細節的問題，不要被現場氛圍帶動沖動下單。

3.堅持按需購買

制定購物清單，避免受“限時搶購”等營銷手段干擾，防止沖動消費或過度囤貨。

五、冷靜理性消費

1.理性判別消費

保持獨立判斷，不輕信“全網最低”“絕對正品”等絕對化宣傳，不盲目跟風“網紅推薦”。

2.考慮實際需求

結合個人經濟狀況和生活需要，避免因“便宜”而買回無用之物。

3.關注價保規則

利用平臺的價保服務，在商品降價時申請退差價，但注意價保可能有特殊約定（如使用特定紅包的商品可能不支持價保）。

六、依法維護權益

1.保存交易記錄

包括訂單詳情、支付憑證、聊天記錄等，作為維權依據。

2.了解退換政策

熟悉平臺的七天無理由退貨規定，遇到問題及時申請，必要時向市場監管部門或消費者協會投訴。

3.熟悉維權途徑

遇到問題及時與商家或平臺溝通，若協商無果，可依據《消費者權益保護法》通過調解、投訴、仲裁或訴訟等方式維權。

特別提醒

“雙12”期間，市場監管部門將加強網絡巡查，嚴查虛假宣傳、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。如遇緊急情況，請保留證據第一時間聯系相關部門！

祝您“雙12”購物愉快，消費無憂！