劍閣縣市場監管局普安分局柔性監管獲贊譽

近日，劍閣縣市場監管局普安分局在處理一起消費糾紛的過程中，堅持事實清、責任明，高效維護了消費者的合法權益。同時，秉持依法行政與指導服務并重的工作態度，針對企業合規經營主動提出建議，幫助企業提升管理水平，獲贈“柔性監管有溫度，助企營商有力度”錦旗。

企業負責人黃女士表示：“最開始我們對市場監管部門工作人員的到來感到有些緊張，但在整個處理過程中，他們不但嚴格依法依規，更是耐心幫助我們分析問題、整改提升，沒有簡單‘一罰了之’。這種既有原則底線、又充滿人情味的‘柔性監管’，讓我們真切感受到了監管服務的‘溫度’，也增強了我們規范經營、健康發展的信心。”

據悉，近年來，劍閣縣市場監管局普安分局始終積極踐行“法治是最好的營商環境”理念，不斷探索包容審慎監管與精準高效服務相結合的創新實踐，致力于在嚴守安全底線、維護公平秩序的同時，通過指導、提示、告誡等方式，引導市場主體自覺守法、自我糾偏，實現法律效果與社會效果的統一。

下一步，劍閣縣市場監管局普安分局將繼續秉持“監管為民、服務發展”的宗旨，持續優化監管方式、提升服務效能，將剛性約束與柔性服務有機結合，著力打造更有力度、更有溫度的營商環境，進一步激發市場主體活力，為區域經濟高質量發展貢獻更大力量。