劍閣縣市場(chǎng)監(jiān)管局普安分局柔性監(jiān)管獲贊譽(yù)

近日，劍閣縣市場(chǎng)監(jiān)管局普安分局在處理一起消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，堅(jiān)持事實(shí)清、責(zé)任明，高效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，秉持依法行政與指導(dǎo)服務(wù)并重的工作態(tài)度，針對(duì)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)提出建議，幫助企業(yè)提升管理水平，獲贈(zèng)“柔性監(jiān)管有溫度，助企營(yíng)商有力度”錦旗。

企業(yè)負(fù)責(zé)人黃女士表示：“最開(kāi)始我們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員的到來(lái)感到有些緊張，但在整個(gè)處理過(guò)程中，他們不但嚴(yán)格依法依規(guī)，更是耐心幫助我們分析問(wèn)題、整改提升，沒(méi)有簡(jiǎn)單‘一罰了之’。這種既有原則底線、又充滿人情味的‘柔性監(jiān)管’，讓我們真切感受到了監(jiān)管服務(wù)的‘溫度’，也增強(qiáng)了我們規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展的信心。”

據(jù)悉，近年來(lái)，劍閣縣市場(chǎng)監(jiān)管局普安分局始終積極踐行“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念，不斷探索包容審慎監(jiān)管與精準(zhǔn)高效服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新實(shí)踐，致力于在嚴(yán)守安全底線、維護(hù)公平秩序的同時(shí)，通過(guò)指導(dǎo)、提示、告誡等方式，引導(dǎo)市場(chǎng)主體自覺(jué)守法、自我糾偏，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。

下一步，劍閣縣市場(chǎng)監(jiān)管局普安分局將繼續(xù)秉持“監(jiān)管為民、服務(wù)發(fā)展”的宗旨，持續(xù)優(yōu)化監(jiān)管方式、提升服務(wù)效能，將剛性約束與柔性服務(wù)有機(jī)結(jié)合，著力打造更有力度、更有溫度的營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。