<option id="4gcsc"></option> 9月份，廣元市全國(guó)12315平臺(tái)共接收各類投訴舉報(bào)咨詢391件，同比減少9.49%。其中，投訴195件，占比49.87%；舉報(bào)82件，占比20.97%；咨詢114件，占比29.16%；市場(chǎng)監(jiān)管部門共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.46萬(wàn)元。
（一）從商品投訴舉報(bào)來(lái)看，投訴舉報(bào)受理量較大的商品主要有：食品、家居用品、房屋。投訴舉報(bào)增長(zhǎng)較快的有：房屋、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、出版物。
|
商品投訴舉報(bào)量報(bào)表（前十名） |
||
|
|
||
|
序號(hào) |
類別 |
數(shù)量 |
|
1 |
食品 |
120 |
|
2 |
家居用品 |
16 |
|
3 |
房屋 |
12 |
|
4 |
計(jì)算機(jī)產(chǎn)品 |
10 |
|
5 |
交通工具 |
9 |
|
6 |
裝修建材 |
6 |
|
7 |
通訊產(chǎn)品 |
6 |
|
8 |
服裝、鞋帽 |
5 |
|
9 |
出版物 |
4 |
|
10 |
藥品 |
4 |
（二）從服務(wù)投訴舉報(bào)來(lái)看，投訴舉報(bào)受理量較大的服務(wù)主要有： 餐飲和住宿服務(wù)，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)，文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)。投訴舉報(bào)增長(zhǎng)較快的有：行政事業(yè)性務(wù)，文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)，房屋裝修服務(wù)。
|
服務(wù)投訴舉報(bào)量報(bào)表（前十名） |
||
|
|
||
|
序號(hào) |
類別 |
數(shù)量 |
|
1 |
餐飲和住宿服務(wù) |
15 |
|
2 |
美容、美發(fā)、洗浴服務(wù) |
11 |
|
3 |
文化、娛樂(lè)、體育服務(wù) |
5 |
|
4 |
教育、培訓(xùn)服務(wù) |
5 |
|
5 |
銷售服務(wù) |
5 |
|
6 |
制作、保養(yǎng)和修理服務(wù) |
4 |
|
7 |
行政事業(yè)性服務(wù) |
4 |
|
8 |
物業(yè)服務(wù) |
3 |
|
9 |
服務(wù)裝修服務(wù) |
2 |
|
10 |
衛(wèi)生保健、社會(huì)福利 |
1 |
9月份，12315平臺(tái)咨詢量較大的事項(xiàng)主要有：市場(chǎng)主體登記注冊(cè)66件、商品交易市場(chǎng)監(jiān)管35件、服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管4件、產(chǎn)品（商品）質(zhì)量3件、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管2件、價(jià)格監(jiān)管2件。
從咨詢問(wèn)題增速看，咨詢量增長(zhǎng)較快的問(wèn)題主要服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)管。
一是堅(jiān)持“以公示為常態(tài)、不公示為例外”，遵循“誰(shuí)處理、誰(shuí)公示”的原則，按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則》，每月按時(shí)開(kāi)展全量公示消費(fèi)投訴信息。
二是按程序在全省消費(fèi)投訴信息公示平臺(tái)、市局官網(wǎng)、縣區(qū)政府官網(wǎng)等渠道開(kāi)展了重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)投訴信息公示。
廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2024年10月24日
主辦單位：廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 技術(shù)支持：中國(guó)電信廣元分公司 網(wǎng)站維護(hù)：廣元市電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心
政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼5108000004
蜀ICP備2021017977號(hào)-1
川公網(wǎng)安備 51080002000282號(hào)
地址：廣元市利州區(qū)利州東路二段686號(hào)
打印