青川縣市場監管局召開消費投訴信息公示工作推進暨行政約談會

為深化消費領域的信用監管，青川縣市場監督管理局積極響應國家政策，將消費投訴信息公示披露作為核心工作推進。10月25日，青川縣市場監督管理局聯合縣保護消費者權益委員會，針對2024年第3季度消費投訴量較大的經營主體進行了行政約談。

會上，全面梳理并深入分析了本地消費投訴信息，特別針對餐飲、電商、農特產品、民宿等投訴熱點領域，通報了重點經營主體存在的突出問題，并提出了具體整改要求。同時，對積極應對投訴、改進服務質量的企業給予了充分肯定和鼓勵，贊揚其為行業樹立了良好榜樣。此外，會議還組織學習了消費者權益保護相關法律法規，并對被約談經營主體的經營場所進行了消費投訴信息披露。

自去年全國12315消費投訴信息公示平臺上線以來，青川縣市場監督管理局高度重視該平臺的應用與推廣，不斷完善工作機制，嚴格審核投訴材料，確保公示信息的嚴謹與規范。這一舉措不僅有效保障了消費者的知情權，還倒逼企業加強內部管理，提升服務質量和產品質量，樹立了良好的企業形象和信譽度。截至10月，青川縣已累計公示消費投訴信息6條，涉及9家企業，全縣消費投訴量同比下降了31%，成效顯著。

下一步，青川縣市場監督管理局將不斷完善工作機制，繼續加大消費投訴信息公示披露工作力度，加強與其他部門的協作，共同營造安全、放心、和諧的消費環境，為地區經濟的健康發展提供堅實保障。