為確保夏季旅游市場(chǎng)規(guī)范有序,近期,朝天區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)開展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,助力區(qū)域旅游服務(wù)提質(zhì)增效。
嚴(yán)守食品安全底線。將景區(qū)星級(jí)酒店、星級(jí)農(nóng)家樂、網(wǎng)紅民宿作為重點(diǎn)整治區(qū)域,加強(qiáng)粽子、月餅等節(jié)令食品市場(chǎng)整治,進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營過程控制,制止餐飲浪費(fèi),禁止向未成年人售酒,禁止經(jīng)營有毒野生菌、野生魚及野生動(dòng)物,加大食品抽檢力度,防止不合格食品流入市場(chǎng),依法查處食品安全違法行為,確保游客“舌尖上的安全”。截至目前共檢查農(nóng)家樂、民宿、酒店等食品經(jīng)營單位197家次,抽檢食品20余批次,查處食品案件16件。
規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。聚焦游樂服務(wù)、餐飲住宿,督促經(jīng)營者全面落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范公示等有關(guān)要求,依法查處不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、亂漲價(jià)等價(jià)格違法行為。加強(qiáng)開展旅游服務(wù)廣告監(jiān)測(cè),依法嚴(yán)厲查處虛假違法旅游服務(wù)廣告,維護(hù)旅游服務(wù)廣告市場(chǎng)秩序。加大對(duì)旅游沿線加油站油品質(zhì)量監(jiān)督抽查、旅游商品質(zhì)量抽檢,依法打擊制假售假行為。開展旅游沿線加油站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)使用的計(jì)量器監(jiān)督檢查,依法查處計(jì)量違法行為。同時(shí),通過日常檢查,及時(shí)查處涉旅不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、合同欺詐、虛假宣傳、特種設(shè)備違法行為和無照無證經(jīng)營等違法違規(guī)行為。截至目前,共檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)5個(gè),檢查特種設(shè)備使用單位56家次,檢查計(jì)量器具130余臺(tái)次。
暢通消費(fèi)訴求渠道。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的作用,及時(shí)回應(yīng)游客訴求關(guān)切,快速處理各類旅游投訴及網(wǎng)絡(luò)輿情,形成“部門+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+市場(chǎng)主體”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的旅游投訴信息共享協(xié)同處理機(jī)制,共受理涉旅投訴21件,處理率、滿意率均為100%。積極營造放心消費(fèi)環(huán)境,新增“放心消費(fèi)承諾單位”30家,在漢王老街、時(shí)代廣場(chǎng)等旅游景區(qū)開展“放心消費(fèi)承諾”示范街區(qū)創(chuàng)建,督促經(jīng)營者誠信守法,構(gòu)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境,讓廣大游客買得放心。
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