今年以來,旺蒼縣市場監(jiān)管局通過指導(dǎo)21家網(wǎng)絡(luò)銷售藥品經(jīng)營企業(yè)將藥品配送質(zhì)量管理制度納入藥品經(jīng)營質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)網(wǎng)售藥品配送全過程管理,切實(shí)保障網(wǎng)售藥品質(zhì)量安全,真正讓消費(fèi)者“點(diǎn)的放心,用得安心”,切實(shí)守住網(wǎng)絡(luò)銷售藥品“最后一公里”安全。
一是建章立制,責(zé)任到位。督促企業(yè)將委托配送單位配送活動(dòng)納入自身質(zhì)量管理體系。通過調(diào)研,征求一心堂、芝心大藥房等企業(yè)意見后,研究擬定委托配送協(xié)議格式化模板,供企業(yè)參考,指導(dǎo)藥品零售配送環(huán)節(jié)藥品追溯管理等工作,督促企業(yè)與配送單位簽訂委托配送協(xié)議,明確質(zhì)量責(zé)任、操作規(guī)程、在途時(shí)限等內(nèi)容。
二是強(qiáng)化培訓(xùn),管理到位。督促企業(yè)對(duì)零售藥店、外賣騎手配送進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),使相關(guān)人員能正確理解并履職盡責(zé),打造全流程規(guī)范化配送。配送企業(yè)在包裝上要使用一次性封口字條,即封簽。封簽拆啟后應(yīng)當(dāng)無法恢復(fù)原狀、無法重復(fù)使用。配送人員在配送過程中應(yīng)當(dāng)保持配送藥品封簽完整,確保藥品不受污染。消費(fèi)者在接收藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場查驗(yàn)配送藥品封簽,封簽不完整或已被破壞的,應(yīng)當(dāng)拒收。
三是加強(qiáng)檢查,查處到位。線上監(jiān)測藥品零售配送方面的輿情動(dòng)態(tài)信息,嚴(yán)查藥品網(wǎng)絡(luò)銷售違法行為。線下同步出擊,開展聯(lián)合專項(xiàng)監(jiān)督檢查,指導(dǎo)零售藥店嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范附錄6:藥品零售配送質(zhì)量管理》規(guī)定,對(duì)藥品零售過程(網(wǎng)絡(luò)零售)所涉及的藥品配送行為的質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)范,建立并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范制度。截至目前,對(duì)11家藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)未簽訂規(guī)范委托配送協(xié)議的行為進(jìn)行立案查處。(李仕芬)
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