青川市場(chǎng)監(jiān)督管理局上門“服務(wù)”暖人心 履職便民落實(shí)處

為更好地將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為便民利企實(shí)際成效，青川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中在5月、6月開展行政審批上門服務(wù)活動(dòng)，從最困難的群體入手，從最突出的問(wèn)題著眼，將“我為群眾辦實(shí)事”抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。

專題研究，壓實(shí)責(zé)任。召開專題部署會(huì)，研究上門服務(wù)的目的、具體開展形式以及要達(dá)到的效果。秉承“主動(dòng)服務(wù)、群眾至上”的理念，最終形成由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，“行政審批股＋基層所執(zhí)法人員＋具體業(yè)務(wù)人員”為成員的小組，分片區(qū)到部分企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)專社，對(duì)行政審批業(yè)務(wù)進(jìn)行上門指導(dǎo)。

貼心周到，全程幫辦。根據(jù)省市辦事指南，進(jìn)一步梳理相應(yīng)具體業(yè)務(wù)的辦事指南，自主制作便于辦事群眾直觀理解的《簡(jiǎn)易辦事流程》，對(duì)企業(yè)開辦、變更登記、年報(bào)工作、“天府通辦”注冊(cè)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)網(wǎng)上平臺(tái)操作存在困難的老年人等社會(huì)特殊群體，采取“一對(duì)一”服務(wù)模式，從信息填報(bào)到提交辦結(jié)全程幫辦，為他們提供更加貼心、周到、溫馨的服務(wù)。截至目前，共發(fā)放簡(jiǎn)易辦事流程300余份，發(fā)放辦事指南200余份。

積極部署，解決急盼。將“上門服務(wù)”模式推廣至我單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，持續(xù)深入企業(yè)、深入基層、深入群眾，傾聽群眾的意見和訴求，聚焦市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象“急、難、愁、盼”的問(wèn)題，建立實(shí)事問(wèn)題清單臺(tái)賬，結(jié)合職能職責(zé)，對(duì)照實(shí)事清單臺(tái)賬，制定具體措施，切實(shí)解決好群眾“操心事、煩心事、揪心事”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。