利州區(qū)市場監(jiān)督管理局召開物管領(lǐng)域居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題整治工作推進會

為持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，認真落實全國集中推進群眾身邊具體實事工作要求，推動整治居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題走深走實。2025年5月23日上午，利州區(qū)市場監(jiān)管局組織利州區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會、物業(yè)管理公司召開了物管領(lǐng)域居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題整治工作推進會。

會議通報了前期居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題整治情況，就居民用水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題整治工作進行安排和強調(diào)。

會議要求，一要提高政治站位，強化責任擔當。各物業(yè)公司要切實提高思想認識，嚴格落實主體責任，把群眾的“煩心事”變成“暖心事”。二要全面開展自查，迅速整改到位。各物業(yè)公司要立即開展全面自查自糾，梳理收費項目，嚴格執(zhí)行明碼標價制度，對發(fā)現(xiàn)的問題迅速整改，主動接受業(yè)主和社會監(jiān)督。規(guī)范計量器具管理，確保水電氣計量準確，嚴禁利用計量器具作弊，侵害消費者權(quán)益。三要加強溝通協(xié)作，凝聚工作合力。各物業(yè)公司要加強與供水、供電、供氣企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立定期溝通機制。及時了解水電氣供應(yīng)計劃、價格調(diào)整等信息，確保信息傳遞的及時性和準確性。同時，要積極配合供水、供電、供氣企業(yè)的抄表、收費等工作，共同維護良好的水電氣市場秩序。四要暢通投訴渠道，及時回應(yīng)關(guān)切。各物業(yè)公司要高度重視群眾投訴，在各住宅小區(qū)微信群宣傳水電氣表具知識，在小區(qū)醒目的位置張貼居民水電氣計量價格維權(quán)牌，確保群眾投訴舉報渠道暢通。

下一步，利州區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強與發(fā)改、民政、住建、水利等部門協(xié)作，聯(lián)合開展計量、價格收費、產(chǎn)品質(zhì)量等專項檢查，建立長效監(jiān)管機制，做到“問題共商、資源共用、信息共享、責任共擔”。同時加強宣傳和社會監(jiān)督，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。

會議發(fā)放民用水電氣表具知識等宣傳資料300余份，居民水電氣計量價格維權(quán)牌1000份。