2025年“6·18”網(wǎng)購消費(fèi)提示

“6·18”網(wǎng)一年一度“6·18”將至，各大電商平臺(tái)紛紛推出各種促銷活動(dòng)，面對各種促銷手段和低價(jià)誘惑，為保障網(wǎng)絡(luò)購物高峰期消費(fèi)者的合法權(quán)益，我市聯(lián)合遂寧市、南充市、內(nèi)江市、達(dá)州市、巴中市、廣安市、重慶潼南區(qū)、重慶豐都縣、重慶萬州區(qū)、重慶榮昌區(qū)、重慶渝北區(qū)市場監(jiān)管局提示消費(fèi)者“網(wǎng)購”時(shí)保持理性，明辨真?zhèn)危鰪?qiáng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

1.甄別資質(zhì)，謹(jǐn)慎選擇電商

網(wǎng)絡(luò)購物一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽(yù)度高的購物平臺(tái)和網(wǎng)店，認(rèn)真查看公示的證照，避免遇到退貨和售后無保障等問題，不要被個(gè)別網(wǎng)店低廉的商品價(jià)格所吸引。微信朋友圈、代購等交易方式越來越興盛，但缺乏第三方成熟支付平臺(tái)做保障，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)甄別，消除安全隱患。

2.認(rèn)清套路，謹(jǐn)防忽悠上當(dāng)

活動(dòng)期間，電商們五花八門的促銷廣告，很易讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者要理性參與“返券、打折、贈(zèng)送”等優(yōu)惠活動(dòng)，根據(jù)自身需求消費(fèi)，不盲目囤積商品，抵制低價(jià)誘惑，避免造成浪費(fèi)。理性看待經(jīng)營者的打折行為，擦亮雙眼，甄別是“假低價(jià)”“假實(shí)惠”還是真優(yōu)惠。

3.保持理性，切勿沖動(dòng)消費(fèi)

將確實(shí)需要購買的物品提早放入購物車，不是很需要的商品，不盲目下單，理性選擇商品。做到貨比三家，網(wǎng)購時(shí)對商品多搜、多查、多對比，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對賣家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，對于甩賣、清倉、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品更要仔細(xì)對比，核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性，避免被虛假打折行為所蒙騙。

4.善作對比，謹(jǐn)慎直播購物

建議消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，不能只出于對主播個(gè)人的喜歡和信任而盲目消費(fèi)，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等真實(shí)信息，不要被直播間渲染的“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等商品短缺氛圍所蒙蔽，對于相關(guān)的購物鏈接要確認(rèn)其安全性，確保自己的資金安全。

5.抓牢錢袋，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱

價(jià)格是電商促銷期間刺激消費(fèi)的重要因素。電商以預(yù)售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費(fèi)者“算不清”，先漲后降、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。消費(fèi)者請盡量事先通過多渠道了解產(chǎn)品的質(zhì)量、比較價(jià)格等情況，不要被虛假折扣所迷惑，謹(jǐn)防商家“明降暗升”、低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒陷阱。

6.擦亮雙眼，謹(jǐn)防電信詐騙

不法分子常常以系統(tǒng)出錯(cuò)、支付平臺(tái)升級(jí)、收貨人信息不清晰等為由聯(lián)系消費(fèi)者，讓消費(fèi)者添加所謂“官方客服”的微信，以此套取消費(fèi)者個(gè)人信息，誘騙消費(fèi)者錢財(cái)，從而達(dá)到詐騙或非法牟利的目的。一旦接到“客服人員”的退款電話，不要輕易相信他們的所述內(nèi)容，不要隨意點(diǎn)擊對方發(fā)來的任何鏈接，更不要隨意提供個(gè)人信息。

7.保留憑證，有據(jù)依法維權(quán)

消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)時(shí)，不論是采取線上或是線下的方式，都要注意向商家索要購物憑證并妥善保管；網(wǎng)購付款，要注意保留好付款截圖的內(nèi)容，注意收集和保存購物證據(jù)，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動(dòng)宣傳頁面等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，或者向12315投訴。

如遇虛假宣傳、商品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱等問題及時(shí)向平臺(tái)企業(yè)或市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。也可撥打經(jīng)營者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或登錄全國12315平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www.12315.cn）進(jìn)行投訴或舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。