上門(mén)服務(wù)暖人心 五龍市場(chǎng)監(jiān)管所貼心幫辦解民憂

“辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)只需跑一趟就能輕松搞定，但對(duì)于一些年紀(jì)大、居住偏遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，卻可能面臨出行不便、操作不熟等難題。”五龍市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)馮小麗說(shuō)道。今年來(lái)，該所主動(dòng)靠前服務(wù)，將窗口"搬"到群眾家門(mén)口，用"零距離"服務(wù)傳遞市場(chǎng)監(jiān)管溫度。

2025年3月31日，五龍市場(chǎng)監(jiān)管所接到轄區(qū)一位老年經(jīng)營(yíng)者的求助。因其年事已高、經(jīng)營(yíng)地距離市場(chǎng)監(jiān)管所較遠(yuǎn)，且對(duì)手機(jī)操作不熟悉，無(wú)法自行辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)。工作人員了解情況后，立即攜帶申請(qǐng)表和相關(guān)材料上門(mén)服務(wù)。

"請(qǐng)您在這里填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)地址，這一欄填寫(xiě)負(fù)責(zé)人信息......五龍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員耐心指導(dǎo)老人逐項(xiàng)填寫(xiě)申請(qǐng)表內(nèi)容，并協(xié)助完成實(shí)名認(rèn)證和材料提交，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)審當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)手續(xù)，讓老人足不出戶(hù)就拿到了新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照。"這些表格我本來(lái)都看不懂，多虧你們手把手教我填，真是太感謝了！"老人在工作人員的指導(dǎo)下順利辦結(jié)業(yè)務(wù)后連連道謝。

為民服務(wù)無(wú)小事，點(diǎn)滴行動(dòng)見(jiàn)初心。五龍市場(chǎng)監(jiān)管所始終秉持"群眾少跑腿、服務(wù)多跑路"的理念，針對(duì)老年人、行動(dòng)不便群眾等特殊群體，開(kāi)通"綠色通道"，提供預(yù)約上門(mén)、全程幫辦、填表指導(dǎo)等服務(wù)。該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)優(yōu)化便民舉措，通過(guò)推行“線上預(yù)審+線下代辦”模式，讓市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)更有速度、更有溫度！