廣元市市場監(jiān)督管理局開展“加油機計量監(jiān)管開放日”活動

近年來，全國各地頻頻曝出加油機、電子計價秤等民生領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的問題，為強化民生計量監(jiān)管，提升公眾對計量監(jiān)管工作的認知度，廣元市市場監(jiān)督管理局積極謀劃，推出一系列民生領(lǐng)域計量監(jiān)管開放日活動。3月19日，廣元市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合朝天區(qū)市場監(jiān)管局、廣元市計量檢定測試所在四川蜀交中油能源有限公司廣陜高速中子服務加油站成功舉辦了首場“加油機計量監(jiān)管開放日”活動。

本次活動邀請了廣元市人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表及部分加油站和汽車行業(yè)協(xié)會代表共40余人參加。

活動現(xiàn)場觀看了加油槍設計原理科普宣傳視頻，幫助大家了解加油槍結(jié)構(gòu)、工作原理與安全設計。汽車行業(yè)技術(shù)人員結(jié)合汽車油箱實物講解了油箱構(gòu)造等方面內(nèi)容，科普了《汽車金屬燃油箱技術(shù)條件》（QC/T664-2014）規(guī)定，燃油箱的額定容量應不大于燃油箱最大液體容量的95%，及《汽車燃油箱安全性能要求和試驗方法》（GB18296-2001）規(guī)定，額定容量應控制在燃油箱最大液體容量的95%。所以，汽車油箱實際容量一般都大于額定容量。

汽車行業(yè)協(xié)會提示：為了安全，汽車油箱加油達到汽車使用說明書標注的額定容量即可。

現(xiàn)場觀摩了加油機計量檢定演示，加油站工作人員提槍歸零，往標準金屬量器加入汽油，加油至標準量器滿量程，加油結(jié)束后加油機顯示注入汽油50.00升，金屬量器實測注入汽油49.872升，誤差0.25%。第二次檢定加油機顯示注入汽油50.00升，金屬量器實測注入汽油49.882升，誤差0.24%。按照《燃油加油機檢定規(guī)程（試行）》（JJG443-2023）的計量性能要求，加油機的最大允許誤差為±0.3%。因此，計量檢定結(jié)果為合格。

隨后，現(xiàn)場開展了長安之星二代2010款車報廢油箱（額定容量為40升）及一輛正常使用的2017款寶馬X1轎車（額定容量為61升）注油比對實驗。實驗結(jié)果顯示，長安之星二代2010款車油箱（額定容量為40升）實際裝載油量可達50升；2017款寶馬X1轎車（額定容量為61升）經(jīng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者現(xiàn)場查驗其油表顯示為0（據(jù)司機介紹，按照駕車經(jīng)驗，油表為0，實際還有汽油約3—5升）的情況下，注油至69.76升后，停止注油，油箱蓋內(nèi)仍然看不到汽油漫出（也就是說，還可以繼續(xù)注油，只是考慮安全因素，不再注油）。經(jīng)過現(xiàn)場實驗發(fā)現(xiàn)，油箱額定容量≠實際最大容量。

活動結(jié)束后，現(xiàn)場人大代表、政協(xié)委員、媒體記者又隨機選取朝天區(qū)沙河加油站再次開展加油機計量比對，隨機抽取一支加油槍進行計量比對，結(jié)果顯示設備計量誤差值在國家規(guī)定允許范圍內(nèi)，符合《燃油加油機檢定規(guī)程（試行）》（JJG443-2023）技術(shù)指標要求。

本次活動實現(xiàn)了“全流程透明執(zhí)法+沉浸式公眾參與”深度融合，不僅拉近了監(jiān)管部門與公眾的距離，更以透明化、科普化的方式推動社會共治。下一步，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將以透明監(jiān)管筑牢民生防線，用“小計量”守護“大民生”。一是拓寬宣傳渠道。依托“三微一端一網(wǎng)”廣泛宣傳計量監(jiān)管工作舉措，科普計量檢定和量值傳遞相關(guān)知識，深化監(jiān)管部門、企業(yè)、新聞媒體和消費者組成的“四位一體”聯(lián)動格局，緊盯消費者訴求，及時答疑解惑，提升消費者知曉率和滿意度。二是建立溝通機制。搭建“1+N”常態(tài)化溝通平臺，與人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)、消費者、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等多方建立定期對話機制。通過座談會、意見征集、線上互動等形式廣泛聽取社會各界意見建議，形成問題反饋和意見建議辦理清單，改進工作作風，優(yōu)化監(jiān)管舉措，提高為民服務質(zhì)效。三是凝聚監(jiān)督力量。嚴厲打擊違法犯罪行為，探索創(chuàng)新社會監(jiān)督機制，如邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等擔任“監(jiān)督員”“參謀員”“聯(lián)絡員”“宣傳員”，構(gòu)建社會共治共建共享格局，全力維護消費者合法權(quán)益，營造放心舒心消費環(huán)境。四是不定期開展開放日活動。將建立“需求導向+熱點追蹤”機制，結(jié)合12345、12315投訴數(shù)據(jù)、民生計量輿情及媒體關(guān)注焦點等情況，動態(tài)調(diào)整開放日舉辦頻次和主題，形成“體驗-反饋-優(yōu)化”服務閉環(huán)，實現(xiàn)計量監(jiān)管透明度和公眾認知度的同步提升。