朝天區市場監管局持續抓好旅游市場專項整治工作

為確保夏季旅游市場規范有序，近期，朝天區市場監管局扎實開展市場監管領域旅游市場專項整治工作，助力區域旅游服務提質增效。

嚴守食品安全底線。將景區星級酒店、星級農家樂、網紅民宿作為重點整治區域，加強粽子、月餅等節令食品市場整治，進一步規范食品生產經營過程控制，制止餐飲浪費，禁止向未成年人售酒，禁止經營有毒野生菌、野生魚及野生動物，加大食品抽檢力度，防止不合格食品流入市場，依法查處食品安全違法行為，確保游客“舌尖上的安全”。截至目前共檢查農家樂、民宿、酒店等食品經營單位197家次，抽檢食品20余批次，查處食品案件16件。

規范旅游市場秩序。聚焦游樂服務、餐飲住宿，督促經營者全面落實明碼標價、規范公示等有關要求，依法查處不明碼標價、價格欺詐、亂漲價等價格違法行為。加強開展旅游服務廣告監測，依法嚴厲查處虛假違法旅游服務廣告，維護旅游服務廣告市場秩序。加大對旅游沿線加油站油品質量監督抽查、旅游商品質量抽檢，依法打擊制假售假行為。開展旅游沿線加油站、農貿市場使用的計量器監督檢查，依法查處計量違法行為。同時，通過日常檢查，及時查處涉旅不正當競爭、合同欺詐、虛假宣傳、特種設備違法行為和無照無證經營等違法違規行為。截至目前，共檢查農貿市場5個，檢查特種設備使用單位56家次，檢查計量器具130余臺次。

暢通消費訴求渠道。充分發揮“12315”消費者投訴舉報網絡和消費維權服務站的作用，及時回應游客訴求關切，快速處理各類旅游投訴及網絡輿情，形成“部門+鄉鎮+市場主體”協調聯動的旅游投訴信息共享協同處理機制，共受理涉旅投訴21件，處理率、滿意率均為100%。積極營造放心消費環境，新增“放心消費承諾單位”30家，在漢王老街、時代廣場等旅游景區開展“放心消費承諾”示范街區創建，督促經營者誠信守法，構建放心舒心消費環境，讓廣大游客買得放心。