昭化區(qū)市場監(jiān)管局“四到位”全力做好 “五一”假期旅游服務保障工作

為確保“五一”假期市場監(jiān)管領域安全有序，昭化區(qū)市場監(jiān)管局提前部署，早做安排，緊抓消費熱點，用“四到位”全力做好節(jié)日期間旅游服務保障工作，切實保障人民群眾和來昭游客度過安全、祥和的節(jié)日。

建好“中樞站”，安排部署到位。成立“五一”假期旅游服務保障工作領導小組，召開專題會議研究部署，傳達上級相關會議精神，下達旅游服務保障工作安排，要求全局各部門各司其職、強化措施、密切配合，促使旅游市場信用建設和管理水平得到全面提升。

擰緊“安全閥”，風險管控到位。以旅游景區(qū)及周邊、賓館飯店為重點場所，以營業(yè)資質、進貨查驗、索證索票、環(huán)境衛(wèi)生、厲行節(jié)約等為重點環(huán)節(jié)，突出食品安全、價格計量、廣告宣傳等消費領域的監(jiān)督檢查，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、借節(jié)日之機串通漲價、變相漲價、未明碼標價、短斤缺兩等違法行為。

當好“服務員”，指導規(guī)范到位。聯(lián)合屬地政府，組織召開涉旅市場主體行政指導會，安排專人負責、上下聯(lián)動、多線并進的方式提前對景區(qū)食品安全、特種設備安全、價格等方面開展全方位培訓和指導，進一步壓實生產經(jīng)營者主體責任。同時，在經(jīng)營場所張貼制止餐飲浪費相關宣傳標語，督促經(jīng)營者引導消費者合理消費、文明就餐、安全過節(jié)，有效宣傳“節(jié)約糧食”“公勺公筷”社會新風尚。

打好“保障牌”，應急值守到位。密切關注價格、食品藥品、特種設備等社會熱點，及時回應社會關切；強化值班值守，暢通“12315”投訴舉報熱線，實行24小時“不打烊”服務，依規(guī)受理和處理消費者訴求，切實維護消費者合法權益，全力營造安全、放心、舒心的消費環(huán)境。

截至目前，檢查景區(qū)及周邊食品生產經(jīng)營主體267家次，藥品經(jīng)營使用單位24家次，特種設備使用單位2家次，對在用計量器具強制檢定備案403臺件，消除風險隱患87個，立案查處3件，接受游客咨詢投訴10余起，處結率達100%。(李月娥)