青川縣市場監管局“‘721’工作法”讓市場主體滿意

今年來，該局以提升市場主體服務質量為目標，嚴格推行“721”十分工作法，即七分服務+兩分監管+一分執法工作法，強化疫情防控和守牢食品藥品、特種設備和重要工業品質量安全底線，常態化服務市場主體，激發市場主體活力，讓市場主體“十分”滿意。

“七分”服務有精度。一是對標食品生產企業提供免費食品風險檢測和委托檢測。截至5月底，為5家企業89批次產品免費提供檢測，涵蓋食用菌、干制蔬菜、腌臘肉制品、包裝水等4大類。預計全年為縣內食品19家生產企業節約產品檢測費用60余萬元。二是提供“量身”定制服務。將計量標準、認證認可、檢驗檢測、知識產權、品牌培育的工作人員組建“監管藍”志愿服務隊，及時向服務企業提供志愿服務隊員的聯系方式和服務范圍，選派自愿服務隊員提供專業指導。目前，“監管藍”志愿服務隊已入駐青溪石材園區、木魚山珍產業園區和竹園工業園區部分企業，6月底前實現志愿服務入駐全覆蓋。三是政策落實打通“最后一百米”。省民營辦聯合多部門開展“助企紓困政策明白卡”送發工作，該局立即行動，不分工作日休息日，領導帶頭干部自覺自愿將3000余份“明白卡”送發到青川農鄉、青川海伶山珍、川珍實業等企業和個體戶手中，現場答疑解惑，鼓勵安心經營、放心創業、穩健發展。同時，通過QQ群、微信群等將電子明白卡推送到全縣市場主體手中。

“兩分”監管有溫度。一是日常監管常態化。以所為片、以鄉鎮為點，基層監管所適時開展食品、藥品、特種設備等重點行業的市場巡查，對100余戶市場主體輕微違規行為予以提醒告誡。二是監督檢查規范化。開展“雙隨機、一公開”聯合監管，未納入年度聯合監管計劃的檢查不得隨意進行，上級安排的專項檢查必須報備，無正式文件通知的不納入年度檢查計劃。三是實行審慎監管。在監管中，對社會危害較輕不涉及人民生命財產安全的違法行為，適用于首違不罰和輕微不罰的予以批評教育，對7家廣告等輕微違法行為的市場主體予以免于行政處罰的決定。

“一分”執法有力度。一是開展“春雷行動2022”專項執法行動，查處涉及食品安全、質量安全隱患等方面的違法行為161件。二是聚焦關系人民群眾生命健康安全開展“鐵拳”行動，排查整改經營主體風險隱患60余個，上報鐵拳行動典型案例3件，調解消費糾紛1件。三是開展教育回訪。對被行政處罰款1萬元以上的4家市場主體進行實地回訪，了解經營狀況，進行政策宣講。同時，紀檢工作人員通過隨機走訪和電話詢訪等方式，征求市場主體對監管人員在執行公務中作風紀律、廉潔自律等方面的意見和建議，滿意度達95%。

通過“721”工作法， 青川縣2022年1-5月共新開辦企業、專合社123戶。召集縣人社局、縣稅務局及青川農商銀行等成員單位，為廣運集團青川有限公司、青川山客山珍有限公司等多個公司開展助企紓困上門服務，“把脈問診”，現場答疑260余次，辦理企業社保緩交30余萬元、支小惠商貸500萬元、稅費退免23萬余元，為企業減負1500余萬元。（青川縣局  李季華）