近期,廣元市保護(hù)消費者權(quán)益委員會陸續(xù)接到老年人關(guān)于會銷的投訴,稱參加會議購買的一些產(chǎn)品存在與宣傳不符等問題,且無法聯(lián)系到銷售方。根據(jù)消費者提供的資料顯示,涉訴會銷均存在嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的行為。調(diào)查過程中,涉訴會銷舉辦地——老城格林豪泰酒店、上西天曌酒店、巴蜀家宴酒樓(麗楓酒店2-3樓)均無法提供會場承租方任何有效身份信息。
3月24日,市區(qū)兩級消委會聯(lián)合召開規(guī)范市主城區(qū)酒店會場租賃行為座談會。會上,兩級消委對此次涉訴酒店進(jìn)行了點名批評和集中約談,要求立即規(guī)范會場租賃流程,嚴(yán)格審核承租方身份信息,避免此類會銷對我市廣大消費者造成的侵權(quán)行為。
在此,市消委會警示各酒店、商場,要履行好會場、柜臺、經(jīng)營場所租賃審核義務(wù),認(rèn)真查驗對方資質(zhì),為我市放心舒心消費提供良好環(huán)境。同時,提醒廣大消費者,購買商品應(yīng)通過正規(guī)渠道,不要盲目輕信宣傳內(nèi)容。若經(jīng)營者無固定場所、無準(zhǔn)確經(jīng)營資質(zhì)等信息,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、虛假宣傳等問題,自身合法權(quán)益將難以得到保障。
目前,市消委會已將涉訴會銷主辦方違法線索移交公安機關(guān)。
【名詞解釋】會銷:即會議營銷,是指通過尋找特定顧客,通過親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。
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