2014年新修訂的《消費者權益保護法》實施后,消費者線上消費享有“七天無理由退貨”的權利,購物更有保障。為進一步推動放心舒心消費環境建設,提高經營者誠信經營水平,提升消費者滿意度,持續激發市場消費潛力活力,促進居民消費能力穩步提升,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
利州區市場監管局結合黨史學習教育,把學習的成效落在為民辦事的實處,根據廣元市市場監督管理局《關于開展線下無理由退貨試點工作的通知》,在全區開展“線下無理由退貨”工作試點,為全力打造一批質量高、效果好、引領性強的品牌樣板,以推動更多企業參與無理由退貨承諾活動,不斷擴大消費者受益面,引導實體店切實增強社會責任意識,主動參與活動,積極做出承諾,引導消費者選擇重信譽、守信用的企業進行消費。同時,繼續完善線下無理由退貨工作的規章制度等,解決實體店經營者的擔憂和保障消費者的合法權益,著重解決一批群眾急難愁盼的問題,堅持為人民“辦實事”,創造出讓老百姓看得見的、實實在在的效果。
截至目前,廣元市利州區王兵母嬰用品店率先作出了“線下無理由退貨承諾”,并已在經營場所醒目位置張貼“線下無理由退貨試點示范單位”公示牌。僅4月5日一天就為消費者無理由退貨4個品種,涉及金額1247元。
主辦單位:廣元市市場監督管理局 技術支持:中國電信廣元分公司 網站維護:廣元市電子政務外網運營中心
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