<option id="4gcsc"></option> 為進一步提升全市消費維權能力和水平，推進消費維權工作規范化、制度化、法治化，為消費者提供更加高效、便捷、規范的服務，11月25日，市消委會聯合市市場監管局組織全市消費維權服務站和ODR企業集中開展業務培訓。市市場監督管理局黨組成員、副局長、市消委會常務副會長王萬義出席會議并作培訓動員
王萬義就消費維權工作的重要性等問題與參訓人員進行了溝通交流。他強調，消費維權服務站及ODR企業的職責不僅僅局限于售后的糾紛處理，更應該延伸到對行業的良好有序發展中去。通過對消費投訴的處理和分析總結經驗，為規范行業自覺誠信經營提供事實依據。
培訓會主要圍繞如何規范工作流程、應用規范化文書，消費糾紛調解中適用的法律法規，以及在實際操作中應根據市場發展的新趨勢靈活處理相應問題。
市消委會各消費維權服務站、主城區ODR企業共26家單位，共40余人參加了此次培訓。(市保護消費者權益服務中心 高利)
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