<option id="4gcsc"></option> 為進一步提高經營者誠信經營水平，努力營造放心舒心的消費環境，不斷提升消費者滿意度，持續激發市場消費潛力活力，促進居民消費能力穩步提升，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，根據《營造放心舒心消費環境促進消費擴容提質實施方案(2020-2021)》要求，市市場監管局、市保護消費者權益委員會于近日聯合印發《消費糾紛先行賠付制度》，并在全市大型商場內推行。
該制度規定，消費者在施行先行賠付機制的商城消費時，如遇合法權益受到損害可投訴至商城消費維權服務站，經服務站工作人員依據相關法律法規規定，認定雙方責任后，商城經營者應當承擔的責任由商城消費維權服務站負責承擔退貨、換貨、修理或在商城“先行賠付”基金中給予消費者現金賠付，然后商場消費維權服務站向經營者追償。
作為放心舒心消費創建活動舉措之一的先行賠付機制的推行，將進一步暢通消費者維權渠道，快速、高效處置消費者訴求，同時也有助于進一步提升商場和經營者誠信經營、守法經營意識，共同營造我市放心舒心消費環境。（消保科）
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