<option id="4gcsc"></option> 近日，昭化區(qū)加大全國12315互聯(lián)網(wǎng)在線消費糾紛解決企業(yè)平臺的推廣應用，積極發(fā)動轄區(qū)內(nèi)5家具有代表性的消費企業(yè)，自愿申請入駐全國12315互聯(lián)網(wǎng)在線消費糾紛解決企業(yè)平臺，成為全市首批ODR企業(yè)。
ODR企業(yè)是指在轄區(qū)市場監(jiān)管部門指導監(jiān)督下，通過平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業(yè)。昭化區(qū)市場監(jiān)管局通過宣傳發(fā)動，嚴格對轄區(qū)內(nèi)5家消費企業(yè)客服售后機構、場所、設備、工作制度以及申請書、承諾書、營業(yè)執(zhí)照等軟硬件進行審核，確定1家大型超市、1家放心舒心消費創(chuàng)建示范單位、1家投訴量較多的企業(yè)、2家通訊企業(yè)等具有代表性的經(jīng)營主體為全市首批ODR企業(yè)。
下一步，昭化區(qū)市場監(jiān)管局將認真做好已確定ODR企業(yè)的動態(tài)監(jiān)督、業(yè)務指導、信息交流、效能評價等工作，確保ODR企業(yè)充分發(fā)揮線上解決消費糾紛的作用。
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