隨著“雙12”購物節的臨近,各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動,面對各種促銷手段和低價誘惑,為保障消費者的合法權益,廣元市、遂寧市、南充市、內江市、達州市、巴中市、廣安市、重慶潼南區、重慶豐都縣、重慶萬州區、重慶榮昌區、重慶兩江新區(原渝北區)市場監管局為您精心準備如下消費提示,希望能幫助您更加明智、安心地購物。
一、判別資質渠道
1.官方平臺為先
優先選擇經營資質齊全、信譽高的正規平臺和商家購物,通過官方應用商店下載購物APP,避免通過不明鏈接下單,以防遭遇詐騙。
2.驗證商家資質
查看商家營業執照、品牌授權等資質證明,確保購買的是正品行貨。
3.看清活動細則
仔細閱讀促銷規則,如滿減、定金、紅包等,重點關注使用條件和退款政策。支付定金前要充分理解其擔保性質,避免因個人原因未付尾款而損失定金。
二、查看評價口碑
1.留意消費評價
不僅關注好評率,更要細讀差評內容,了解商品的真實情況及售后服務質量。
2.留意追評曬圖
后續追加的評價和實物圖片往往更能反映商品的長期使用效果。
3.核實支付安全
支付前核對商品詳情和收貨地址,優先選擇有擔保的第三方支付方式,切勿向個人賬戶或不明二維碼付款,保護短信驗證碼。
三、警惕套路營銷
1.比價工具助力
利用第三方比價軟件或瀏覽器插件,對比歷史價格,識別“假打折”。
2.閱讀促銷規則
仔細閱讀優惠、“滿減”等活動的具體條款,避免因誤解而錯失優惠或產生額外費用。
3.警惕價格誤導
防范“先漲后降”的虛假優惠。合理利用優惠疊加和“湊單”策略,但需確保訂單信息準確無誤。
四、謹慎直播購物
1.核實主播身份
確認主播是否為官方認證,避免假冒主播誘導消費。
2.互動理性求證
在直播間內積極提問,特別是關于商品細節的問題,不要被現場氛圍帶動沖動下單。
3.堅持按需購買
制定購物清單,避免受“限時搶購”等營銷手段干擾,防止沖動消費或過度囤貨。
五、冷靜理性消費
1.理性判別消費
保持獨立判斷,不輕信“全網最低”“絕對正品”等絕對化宣傳,不盲目跟風“網紅推薦”。
2.考慮實際需求
結合個人經濟狀況和生活需要,避免因“便宜”而買回無用之物。
3.關注價保規則
利用平臺的價保服務,在商品降價時申請退差價,但注意價保可能有特殊約定(如使用特定紅包的商品可能不支持價保)。
六、依法維護權益
1.保存交易記錄
包括訂單詳情、支付憑證、聊天記錄等,作為維權依據。
2.了解退換政策
熟悉平臺的七天無理由退貨規定,遇到問題及時申請,必要時向市場監管部門或消費者協會投訴。
3.熟悉維權途徑
遇到問題及時與商家或平臺溝通,若協商無果,可依據《消費者權益保護法》通過調解、投訴、仲裁或訴訟等方式維權。
特別提醒
“雙12”期間,市場監管部門將加強網絡巡查,嚴查虛假宣傳、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。如遇緊急情況,請保留證據第一時間聯系相關部門!
祝您“雙12”購物愉快,消費無憂!
主辦單位:廣元市市場監督管理局 技術支持:中國電信廣元分公司 網站維護:廣元市電子政務外網運營中心
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