安全購·放心買·安心過年——2026春節(jié)網(wǎng)絡購物消費提示

新春佳節(jié)將至，年貨網(wǎng)購進入高峰。為切實維護消費者合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序，營造安全、放心、舒心的節(jié)日消費環(huán)境，廣元市、遂寧市、南充市、內(nèi)江市、達州市、巴中市、廣安市，重慶潼南區(qū)、重慶豐都縣、重慶萬州區(qū)、重慶榮昌區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合提示廣大消費者：擦亮雙眼、理性消費、依法維權(quán)，平安祥和過大年。

一、優(yōu)選正規(guī)渠道，筑牢消費根基

請選擇證照齊全、信譽良好、售后完善的正規(guī)電商平臺、品牌官方旗艦店、自營店鋪進行消費。下單前主動核驗商家營業(yè)執(zhí)照、行政許可、信用評價等信息，不輕信無資質(zhì)“微商”“代購”“私域交易”。不點擊陌生鏈接、不掃描可疑二維碼、不進行私下轉(zhuǎn)賬交易，遠離釣魚網(wǎng)站、虛假店鋪，從源頭防范消費風險。

二、理性看待促銷，識破價格套路

面對年貨節(jié)、限時秒殺、滿減優(yōu)惠等促銷活動，務必保持理性，按需消費。警惕虛構(gòu)原價、虛標折扣、先漲價后降價、虛假滿減、強制搭售、默認勾選等價格欺詐行為。仔細閱讀定金、尾款、運費、退換貨、優(yōu)惠券使用規(guī)則，不被“全網(wǎng)最低價”“最后一小時”等噱頭誤導，拒絕沖動消費、盲目囤貨。

三、嚴把商品質(zhì)量，守護安全底線

選購年貨食品、生鮮特產(chǎn)、酒水飲料、家用電器、兒童用品、防疫保暖用品等商品時，重點查驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表、生產(chǎn)許可證、3C認證、檢驗合格證明，堅決拒絕“三無”、過期、變質(zhì)、假冒偽劣及侵權(quán)商品。不迷信保健品、普通食品的疾病預防、治療功效宣傳，不購買野生動植物及其制品，守住安全健康底線。

四、規(guī)范支付操作，守護信息安全

網(wǎng)購支付務必使用平臺官方支付渠道，堅決不向個人賬戶、陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。不隨意泄露身份證號碼、銀行卡號、支付密碼、短信驗證碼等重要信息。警惕“訂單異常”“退款理賠”“刷單返利”“賬號凍結(jié)”等電信網(wǎng)絡詐騙話術(shù)，遇可疑情況立即暫停交易，及時向平臺、銀行核實，守護個人財產(chǎn)與信息安全。

五、即時驗貨簽收，明晰權(quán)責邊界

收到快遞包裹時，建議當場開箱驗貨，核對商品型號、規(guī)格、數(shù)量、外觀及品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)破損、漏發(fā)、錯發(fā)、貨不對板等問題，可直接拒收并拍照、錄像留證。熟知七日無理由退貨法律規(guī)定，分清適用范圍與除外情形，對“特價商品不退不換”“拆封不予售后”等霸王條款，堅決依法拒絕。

六、妥善留存憑證，依法高效維權(quán)

消費全過程請妥善保存商品宣傳頁面、訂單信息、支付記錄、聊天截圖、物流單據(jù)、發(fā)票或購物憑證等關(guān)鍵材料。發(fā)生消費糾紛時，第一時間與商家、平臺客服溝通協(xié)商；協(xié)商不成，可及時撥打12315、12345熱線，或通過全國12315平臺、APP、小程序進行投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。

市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強春節(jié)期間網(wǎng)絡市場監(jiān)管執(zhí)法，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐、假冒偽劣、侵害消費者權(quán)益等違法行為，壓實電商平臺主體責任，全力凈化網(wǎng)絡購物環(huán)境，守護人民群眾節(jié)日消費安全。

祝廣大消費者：新春快樂、購物順心，闔家幸福、馬年大吉！