廣元市啟動2026年“3·15”國際消費者權益日暨“提升消費品質”維權年主題活動

3月11日，廣元市“3·15”國際消費者權益日暨“提升消費品質”維權年主題活動在利州廣場正式啟動。本次活動由廣元市人民政府主辦，廣元市保護消費者權益委員會、廣元市市場監督管理局、利州區人民政府承辦，利州區市場監督管理局、利州區保護消費者權益委員會協辦。

現場服務“零距離”，維權知識送到手。在利州廣場LED大屏滾動刊播維權年主題與維權宣傳標語，推廣“智慧3·15”小程序，為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。現場設置老年人維權專區、“手機變砝碼”計量專區、假劣藥品辨別專區、工業產品質量維權專區，面向群眾開展消費維權法律法規宣講與咨詢服務。同時現場解讀《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，舉辦典型案例專題展覽，以案釋法，吸引眾多市民駐足學習。

亮出“成績單”，部署“新任務”。啟動儀式上，市市場監管局通報了2025年全市消費維權工作成效，過去一年，全市消委系統圍繞群眾關切的消費維權問題，扎實推進消費維權服務與放心舒心消費環境建設，高效受理處置消費投訴舉報，全市消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度不斷提升。全年30余家企業主動參與“我誠信你滿意”承諾活動亮諾踐諾，“全國消協智慧315平臺”1115戶經營者入駐，入駐率居全省前列；廣元市歡歡食品有限公司在四川特色伴手禮評測活動中，產品獲評省級推薦；昭化區消費爭議調解案例在川渝消費維權優秀案例評選中榮獲三等獎。啟動儀式上錨定“供給提質、維權提效、環境提優”三大方向，安排部署2026年“提升消費品質”維權年八項攻堅行動：一是健全鄉鎮（街道）維權站全覆蓋網絡建設；二是建立成員單位信息互通、投訴聯調、線索移送的常態化協作模式；三是開展城鄉消費教育與普法宣傳；四是擴大“全國消協智慧315”平臺覆蓋面；五是重點治理直播電商、預付式消費等新興領域亂象；六是持續開展四川特色伴手禮評測，培育“廣元好禮”；七是扎實推進放心舒心消費環境建設，拓展線下無理由退貨覆蓋面；八是深化川渝毗鄰地區跨域協作，暢通異地消費維權渠道。

企業承諾顯擔當，共筑誠信消費圈。廣元市歡歡食品有限公司企業代表就嚴把“禮遇四川”特色伴手禮出廠質量關作表態發言；四川永隆百貨有限公司企業代表就提升消費品質、共建放心舒心消費環境作承諾發言，傳遞行業自律決心。

活動還公布了2025年度消費維權十大典型案例，分享了入選2025年川渝兩地消費維權典型案例的“廣元經驗”，公布了待銷毀假冒偽劣產品名單，一批侵權假冒商品被集中展示并依法銷毀，有力震懾了違法行為，彰顯了市場監管部門鐵腕執法的決心。

下一步，全市市場監管系統與消委組織將以此次活動為契機，緊扣“提升消費品質”年主題，深化消費環境建設，強化重點領域監管，暢通維權渠道，全力守護消費安全，不斷增強人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感，為全市經濟社會高質量發展注入更強消費動力。

市市場監管局、利州區人民政府相關負責人、市級相關部門分管負責人、縣（區）消委會主要負責人、行業企業代表、新聞媒體等參加活動。