錦旗飄揚，感恩有你——商戶點贊廣元經開區市場監管分局解電費難題

2月21日，廣元經開區一商戶帶著深深的敬意，將一面寫有“為民排憂解電憂，市場監管暖心頭”的錦旗交到廣元經開區市場監管分局工作人員手中，并感慨地說道。

事情追溯到2023 年 9 月 25 日，某服務中心的 10 家商戶聚在一起，他們的神情滿是憂慮與憤懣，原來是被電費問題困擾許久。該生活服務中心的物業公司，在 2021 年 8 月至 2023 年 9 月這兩年多時間里，未依照國家規定收取轉供電費，一直以近兩倍市場價格向商戶們收費。這使得商戶們經營成本大增，利潤被嚴重壓縮。

為解決問題，10 家商戶聯合起來，向廣元經開區市場監管分局遞交了聯名舉報信，提出兩點訴求：一是要求物業公司退還多收的電費；二是期望市場監管局對物業公司的違規行為予以處罰。

接到舉報后，廣元經開區市場監管分局迅速展開行動。執法人員多次前往物業公司辦公地及商戶經營場所，實地查看用電情況，仔細查閱物業公司的賬目，對每一項收費明細進行核對。經過嚴謹的調查取證，最終確認物業公司違規事實成立。

經調查處理，物業公司于2024年1月22日提交了《轉供電費用清退說明》，其與商戶就電費清退問題達成一致，解決方式為物業公司從十月起通過抵扣下月電費的方式向商戶清退費用，剩余費用將逐月抵扣，直至費用全部清退。之后將按照法律規定進行電費收費，不會在轉供電環節加收其他費用。截至《轉供電費用清退說明》提交之日，物業公司已履行此抵扣方式三個月，10家商戶表示認可。2024年4月22日，廣元市經開區市場監督管理分局作出了對物業公司罰款35000元的行政處罰決定，物業公司已在規定期限內繳納罰款完畢。

如今，某服務中心經營氛圍日漸和諧，商戶們經營積極性頗高，那面掛在廣元經開區市場監管分局榮譽墻上的錦旗，共同見證著這段過往，激勵著廣大市場監管工作人員繼續維護好市場秩序，當好人民群眾的守護員。