證照到期有提醒，提前介入主動(dòng)作為——青川縣市場(chǎng)監(jiān)管局推出食品證照到期提醒服務(wù)

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，青川縣市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)揮部門職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，推出食品證照到期主動(dòng)提醒服務(wù)。

梳理信息，建立臺(tái)賬。根據(jù)“四川省市場(chǎng)監(jiān)管一體化工作平臺(tái)”和“四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”云端數(shù)據(jù)，對(duì)即將到期的證照進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，建立食品證照臨期提醒臺(tái)賬，按照到期時(shí)間進(jìn)行排列，確定近一個(gè)月需要延續(xù)證照的食品經(jīng)營(yíng)戶底數(shù)，做到心中有數(shù)、不漏一戶，實(shí)現(xiàn)到期提醒“全覆蓋”。

提前介入，主動(dòng)告知。由業(yè)務(wù)專員通過(guò)電話、短信或者現(xiàn)場(chǎng)告知的方式對(duì)證照有效期截止30日前的市場(chǎng)主體進(jìn)行溫馨提醒，督促其及時(shí)申請(qǐng)證照延續(xù)并告知其到期時(shí)間、延續(xù)辦理地點(diǎn)、流程、所需資料和注意事項(xiàng)等。目前，已對(duì)全縣1216戶食品經(jīng)營(yíng)戶建立臺(tái)賬，提醒食品證照到期及辦理申請(qǐng)延續(xù)87戶。

下一步，青川縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)方式，把主動(dòng)服務(wù)意識(shí)貫穿于行政審批服務(wù)全過(guò)程，不斷提升群眾辦事的幸福感、獲得感，讓政務(wù)服務(wù)更加主動(dòng)、精準(zhǔn)、智能、高效。