變“坐等”審批為“上門”服務(wù)，蒼溪縣市場監(jiān)管局“移動”窗口跑出服務(wù)“零距離”

“我腿腳不便、家里沒車，本以為要去縣城才能完成變更，心里正愁著呢，沒想到縣市場監(jiān)管局的工作人員到我們村上門服務(wù)來了，給我們提供了很大的便利，真是太好了！”蒼溪縣玉康花椒專業(yè)合作社社員陳正福激動地說。

4月18日上午，108位年過花甲的老人在云峰鎮(zhèn)獅嶺村村委會排隊(duì)做實(shí)名認(rèn)證、簽字、摁手印，現(xiàn)場熱鬧非凡。問其緣由才得知，蒼溪縣玉康花椒專業(yè)合作社正在做成員變更，這些村民都是該專合社今年退出和新入社的成員。為了他們，蒼溪縣市場監(jiān)管局窗口工作人員把辦公地點(diǎn)從政務(wù)中心“移動”到了云峰鎮(zhèn)獅嶺村村委會，完善成員變更資料、確認(rèn)出資真實(shí)意愿、現(xiàn)場核驗(yàn)成員身份……一切都井然有序的進(jìn)行著，不出一上午，就為該專業(yè)合作社完成了變更申請。

“謝謝！謝謝！今天多虧了你們，才讓合作社的成員變更順利完成，大大節(jié)約了我們的人力和時間成本。”蒼溪縣玉康花椒專業(yè)合作社法定代表人陳昱樹連聲道謝。

4月15日，蒼溪縣玉康花椒專業(yè)合作社法定代表人陳昱樹到縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口咨詢辦理專業(yè)合作社成員變更業(yè)務(wù)，工作人員介紹成員變更需要社員同意簽字并實(shí)名認(rèn)證。見陳昱樹面露難色，工作人員耐心詢問才得知這次成員變更涉及上百名老人，而且他們離縣城較遠(yuǎn)。工作人員立即把這一情況匯報給了窗口首席代表，考慮到合作社社員人數(shù)多、當(dāng)前疫情防控形勢嚴(yán)峻、而且老年人操作網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證存在困難，首席代表當(dāng)即請示縣市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)同意，決定派2名工作人員上門協(xié)助專合社做好成員變更工作。

自2021年8月30日，廣元市作出了“深入實(shí)施環(huán)境優(yōu)化工程，打造川內(nèi)最優(yōu)營商環(huán)境”的重要部署后，該局主動把服務(wù)窗口“移動”到需要服務(wù)的企業(yè)，由原來的“坐等服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃由祥T”，奔赴一線，下農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，為需要幫助的企業(yè)提供現(xiàn)場答疑、上門服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與企業(yè)需求的無縫對接。

“下一步，我局將持續(xù)以‘為群眾辦實(shí)事’‘為企業(yè)解難題’為出發(fā)點(diǎn)，在服務(wù)機(jī)制和服務(wù)方式上出新招、出實(shí)招，常態(tài)化開展上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等個性服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提高企業(yè)獲得感。”縣市場監(jiān)管局副局長李長春表示。