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“辦完業務離開時，郭先生年邁的母親熱情的留我在家吃飯，我以工作為由拒絕了，結果阿姨熱情的塞了一袋子水果給我，說真心特別感謝我，在寒冷的冬天，心里流過一股暖流，真情最暖人心。”利州區市場監管局南河所工作人員盧思君迫不及待向同事們分享今天的暖心瞬間。
2021年12月16日上午，南河轄區個體經營戶郭先生的家屬來到辦證窗口幫丈夫辦理營業執照注銷手續，得知需要實名認證及委托代理的時候，女士顯得有些難為情的向工作人員說出家庭實際情況，原來郭先生腦出血住院四個月剛出院，不能爬樓梯，營業執照的正本也丟失了。得知具體情況后，工作人員立即幫助其在公示系統公示了營業執照作廢聲明，并告知其兩個工作日后方可辦理相關手續，到時只需要帶郭先生到南河市場監管所辦公樓下，工作人員會下樓幫忙完成實名認證。郭先生的家屬欲言又止，最終在工作人員的熱情、真誠地詢問下說出實情，“我丈夫現在行動不便，住所沒有電梯，下樓很困難……”。得知情況后，工作人員便決定上門服務，隨即留下郭先生家的聯系方式和家庭住址并約定好上門辦理時間。
2021年12月20日 中午12:33，南河所工作人員按照預留的地址按期前往郭先生的住所幫助其完成了實名認證等相關事項，并叮囑郭先生好好休養保重身體，早日康復。
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