上門服務(wù)見真情，寒冬臘月暖人心---利州區(qū)市場監(jiān)管局南河所暖心日記

“辦完業(yè)務(wù)離開時，郭先生年邁的母親熱情的留我在家吃飯，我以工作為由拒絕了，結(jié)果阿姨熱情的塞了一袋子水果給我，說真心特別感謝我，在寒冷的冬天，心里流過一股暖流，真情最暖人心。”利州區(qū)市場監(jiān)管局南河所工作人員盧思君迫不及待向同事們分享今天的暖心瞬間。

2021年12月16日上午，南河轄區(qū)個體經(jīng)營戶郭先生的家屬來到辦證窗口幫丈夫辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)，得知需要實(shí)名認(rèn)證及委托代理的時候，女士顯得有些難為情的向工作人員說出家庭實(shí)際情況，原來郭先生腦出血住院四個月剛出院，不能爬樓梯，營業(yè)執(zhí)照的正本也丟失了。得知具體情況后，工作人員立即幫助其在公示系統(tǒng)公示了營業(yè)執(zhí)照作廢聲明，并告知其兩個工作日后方可辦理相關(guān)手續(xù)，到時只需要帶郭先生到南河市場監(jiān)管所辦公樓下，工作人員會下樓幫忙完成實(shí)名認(rèn)證。郭先生的家屬欲言又止，最終在工作人員的熱情、真誠地詢問下說出實(shí)情，“我丈夫現(xiàn)在行動不便，住所沒有電梯，下樓很困難……”。得知情況后，工作人員便決定上門服務(wù)，隨即留下郭先生家的聯(lián)系方式和家庭住址并約定好上門辦理時間。

2021年12月20日 中午12:33，南河所工作人員按照預(yù)留的地址按期前往郭先生的住所幫助其完成了實(shí)名認(rèn)證等相關(guān)事項(xiàng)，并叮囑郭先生好好休養(yǎng)保重身體，早日康復(fù)。